【家電資訊-家電新聞 - 行業(yè)新聞，陜西掃地作者：編輯】

　　近日，旬老陜西寶雞市一八旬老人被湖南臺一頻道上的人元人竟長沙模特包夜（電話微信199-7144-9724）提供一二線城市可以真實可靠快速安排30分鐘到達購物信息吸引，隨后撥通屏幕下方的進口機器具電話，購買了一臺掃地機器人，無玩然而收貨后發(fā)現(xiàn)所謂的陜西掃地外國進口產(chǎn)品就是個“三無”玩具，根本沒法用。旬老

　　夏婆婆告訴華商報-二三里資訊記者，人元人竟2月18日，進口機器具她在湖南臺一頻道上看到“國外進口掃地機器人”的無玩電視購物推薦，當(dāng)時考慮平時在家也得打掃衛(wèi)生，陜西掃地長沙模特包夜（電話微信199-7144-9724）提供一二線城市可以真實可靠快速安排30分鐘到達掃地機器人聽著挺不錯，旬老而且還便宜，人元人竟是進口機器具國外進口的，推薦中還說三年之內(nèi)有問題可以換新，無玩于是撥打了“400”開頭的電話，進行了訂購。

　　2月21日，掃地機器人通過快遞送達至夏婆婆手中，且貨到支付199元。當(dāng)日下午，夏婆婆的女兒王女士回到家中，對掃地機器人拆開進行檢查測試，發(fā)現(xiàn)是一個三無產(chǎn)品，并且不能工作，就是一個“塑料玩具”。

　　面對這一情況，王女士第一時間聯(lián)系了快遞袋上寄件人李先生的電話，一直沒人接聽，隨后又撥打了“400”開頭的購物電話，對方稱將通知商家，此后撥打再未有人接聽。此后又聯(lián)系了湖南婁底市市民熱線“073812345”，電話稱需要提供生產(chǎn)廠家。“這是個三無產(chǎn)品，我怎么提供生產(chǎn)廠家。”王女士表示非常無奈。

　　“2月22日下午2點多的時候，接到順豐95338的電話，說是商家同意退，然后他們上門取貨，但是要扣除20塊錢的快遞費。”王女士告訴記者。

　　2月27日，記者先后撥打了夏婆婆提供的“400”和快遞寄件人李先生的電話，均沒人接聽。

　　2月27日下午，王女士表示，已經(jīng)把“掃地機器人”退了，扣除快遞費退了179元。“現(xiàn)在看電視購物的大部分都是老人，電視購物缺少監(jiān)管，而且有的還沒有監(jiān)督投訴電話。一些電視購物頻道為了利益，將這種三無產(chǎn)品都送上了電視直銷。希望能通過媒體給予提醒，避免更多人被騙。”

　　律師說法

　　“三無產(chǎn)品”售賣為消費欺詐

　　可要求退一賠三

　　陜西恒達律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為：商家將“三無”玩具充當(dāng)掃地機器人售賣給消費者，行為構(gòu)成消費欺詐。

　　趙良善表示，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第55條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。”消費者有權(quán)要求商家承擔(dān)退一賠三的法律責(zé)任。

　　趙良善建議，消費者如遇到類似事件，可先與商家協(xié)商解決，如協(xié)商不成，消費者可選擇向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會或市場監(jiān)督管理局反映，或直接訴諸法院，以維護其合法權(quán)益。

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