LG電子首次將OLED殘影燒屏納入保修范圍

2025-11-24 20:46:54 分類：知識(shí) 閱讀(86682)

　　在OLED面板向顯示產(chǎn)品不斷擴(kuò)大的電首同時(shí)，產(chǎn)品所帶來(lái)的次將殘影“殘影燒屏”（又稱“老化燒屏”）問(wèn)題也成為消費(fèi)者的一塊心病。近日，燒屏V型《192-1819-1410》貴陽(yáng)花溪區(qū)外圍女酒店服務(wù)提供外圍女小姐上門服務(wù)快速安排人到付款LG電子首次將OLED殘影燒屏納入保固范圍，納入將向旗下電競(jìng)顯示器產(chǎn)品線提供兩年殘影保固服務(wù)。保修

　　LG電子改變了主意

　　LG電子的范圍OLED電視、顯示器一直以來(lái)都有比較完善的電首售后政策，但其OLED產(chǎn)品的次將殘影老化燒屏問(wèn)題卻不在售后范圍之內(nèi)，即使是燒屏在保修期內(nèi)。

　　雖然相比過(guò)去，納入V型《192-1819-1410》貴陽(yáng)花溪區(qū)外圍女酒店服務(wù)提供外圍女小姐上門服務(wù)快速安排人到付款OLED產(chǎn)品的保修燒屏情況已經(jīng)得到不少改善，但由于OLED顯示材料本身的范圍特性限制，在長(zhǎng)時(shí)間重度使用的電首情況下，OLED產(chǎn)品依然可能出現(xiàn)老化燒屏問(wèn)題。次將殘影

　　據(jù)了解，燒屏此前就曾有用戶曬出LG OLED電視說(shuō)明書，指出OLED產(chǎn)品的技術(shù)缺陷。用戶提供的LG OLED電視說(shuō)明書截圖顯示:“長(zhǎng)時(shí)間顯示靜止圖像(例如廣播頻道徽標(biāo)，屏幕上的按鈕，視頻游戲中的場(chǎng)景)可能會(huì)對(duì)顯示屏造成損壞，從而導(dǎo)致圖像停滯，稱為殘影。保修不包含產(chǎn)品的圖像殘影。”

　　也就是說(shuō)，電視臺(tái)的臺(tái)標(biāo)，電視游戲中的固定按鈕，都有可能會(huì)“燒結(jié)”在屏幕上。而一旦殘影出現(xiàn)，屏幕就花了，成為不可逆的損傷。然而，此前LG電子不對(duì)此保修，只能用戶自己當(dāng)心。

　　不過(guò)，最近LG電子似乎改變了主意。

　　近日，LG北美地區(qū)消費(fèi)者關(guān)系主管Christopher De Maria表示，公司將為旗下電競(jìng)顯示器產(chǎn)品線提供兩年燒屏質(zhì)保——用戶的OLED顯示器出現(xiàn)燒屏問(wèn)題且在兩年保修期內(nèi)的，可以找LG官方售后進(jìn)行維修。另?yè)?jù)Christopher De Maria透露，LG電子已售出的顯示器應(yīng)該也能享受到新保修條款帶來(lái)的便利。



　　據(jù)了解，之前LG電子的保修政策明確排除了“因使用不當(dāng)導(dǎo)致的”燒屏，而最新的保修條款涵蓋了除商業(yè)用途外的個(gè)人及辦公環(huán)境下的燒屏現(xiàn)象。也就是說(shuō)，只要是屏幕自身出現(xiàn)了燒屏現(xiàn)象，不論產(chǎn)品使用時(shí)長(zhǎng)還是使用場(chǎng)景，都不是拒絕保障的理由，這無(wú)疑不是一個(gè)好消息。

　　有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，此次LG電子針對(duì)老化燒屏保固的服務(wù)似乎還是留了一手，即燒屏保修的范圍主要涵蓋“正常使用”的產(chǎn)品。至于什么是“正常使用”，這個(gè)說(shuō)法的詮釋權(quán)就在LG電子自己手里了。

　　推行普及有希望

　　一般來(lái)說(shuō)，OLED屏幕出現(xiàn)“燒屏”現(xiàn)象，除更換全新屏幕外，別無(wú)他法。而更換屏幕對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)，確實(shí)是一塊不小的售后成本。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，全球兩大OLED面板廠商LGD和三星顯示均對(duì)顯示器廠商提供燒屏保修服務(wù)。也就是說(shuō)，如果某個(gè)顯示器廠商的OLED顯示器出現(xiàn)了燒屏現(xiàn)象，顯示器廠商是可以將顯示器返到面板廠商那里進(jìn)行維修的。但關(guān)鍵還是看顯示器廠商自己的態(tài)度，是否將燒屏保修服務(wù)下放到消費(fèi)市場(chǎng)上去，承擔(dān)這部分售后成本。

　　記者在采訪電商平臺(tái)的顯示器廠商中了解到，雖然目前大多數(shù)廠商還沒(méi)有OLED顯示器的燒屏保修條例，但已經(jīng)有部分廠商考慮將該問(wèn)題納入售后保修范疇。

　　宏碁和華碩也銷售LGD OLED面板的顯示器產(chǎn)品。

　　宏碁媒體關(guān)系經(jīng)理Erin Davern指出，雖然殘影不在3年保固范圍內(nèi)，但在實(shí)際操作時(shí)，客服團(tuán)隊(duì)會(huì)酌情解決問(wèn)題，并授權(quán)免費(fèi)維修。華碩游戲公關(guān)負(fù)責(zé)人Cat Tompkins則表示，公司需要與LGD針對(duì)殘影保固洽談，才能發(fā)表官方聲明。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，對(duì)至少可以使用十年的顯示設(shè)備來(lái)說(shuō)，2—3年的殘影保固服務(wù)雖然未必足夠，但從不保固到短期保固的改變，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一定程度上的安慰。相信隨著技術(shù)和服務(wù)的進(jìn)步，未來(lái)將有更多終端廠商能將殘影保固服務(wù)提上日程，甚至將保固期再次延長(zhǎng)也并非不可能。