人生有幾個二十年?加速潰敗

　　今年已經(jīng)52歲的王姐回想起二十年前的那個夏天，當時的年國沈陽外圍模特預約（外圍經(jīng)紀人）外圍女（微信189-4469-7302）提供頂級外圍女上門，可滿足你的一切要求國美風頭正盛，在小城的老兵第一間百貨超市旁邊盤下了一座大樓的一二三層，開業(yè)當天的加速潰敗國美用舞獅和連綿不絕的鑼鼓聲、鞭炮聲“敲醒”了這座小城的年國早晨。

　　看熱鬧是老兵人的天性，絡繹不絕的加速潰敗人潮涌向國美，其中大多是年國來湊熱鬧的閑人，當然也不乏出手闊綽的老兵人拉著銷售就要購買自己看上的家電。洗衣機、加速潰敗電視機、年國空調(diào)，老兵寬敞明亮的加速潰敗國美超市里擺放著各式家電，就像超市貨架上的年國商品一樣擺在過道兩旁仍君挑選。

　　在開業(yè)當天，國美的每一位銷售都是笑著進入夢鄉(xiāng)的，到了晚上接近關門的時間，還有聽到消息的人趕來店里。甚至有顧客想要將展示機買回家，銷售只能連說帶勸的表示很快就會有全新機到店，到時候一定打電話通知他過來買，才讓心急的顧客打消念頭。

　　剛好放假的王姐也是當天湊熱鬧的人之一，在酒樓早茶部門上班的她最近正在為自己的工作煩惱，雖然酒樓的生意不錯，但是已經(jīng)32歲的她希望一份薪水更高的工作用來養(yǎng)活一家老小。

　　所以，與關注家電價格的其他人不同，最吸引她的是貼在大門旁邊的招工啟示，除了國美在招聘門店員工外，沈陽外圍模特預約（外圍經(jīng)紀人）外圍女（微信189-4469-7302）提供頂級外圍女上門，可滿足你的一切要求一些在國美里設立了專柜的品牌則需要招聘駐店銷售。

　　這或許是個機會，王姐在騎著自行車回家的路上如此想到。

　　在國美的第一個十年

　　憑借過往的工作經(jīng)驗，王姐很快通過了面試，在2003年的6月成為品牌專柜的一位銷售。因為顧客太多，人手嚴重不足，王姐甚至沒有經(jīng)過培訓就走上崗位，“別做別學，很簡單的”，王姐的前輩說完就拉著一對路過的中年夫妻攀談起來，向他們介紹開業(yè)活動和產(chǎn)品特點。

　　王姐就站在一旁邊看邊學，同時手腳不停的為顧客倒茶，偶爾還現(xiàn)學現(xiàn)賣的說兩句產(chǎn)品的優(yōu)點。王姐第一天工作就是全天班，上班時間從早上開門到晚上關店才結(jié)束。

　　全天班雖然累，但是也意味著更多的推銷時間、更多的顧客，特別是周六日的全天班，順利的話可以簽下等同于周一到周五總和的銷售單。國美和專柜品牌商會根據(jù)開單數(shù)量計算提成和獎金，在巔峰時一個銷售可以拿到八九千甚至上萬的工資。

　　在2003年的小城里，就算坐在辦公室中的白領也大多拿不到這么高的工資，而且王姐還擁有讓人羨慕的兩千多基礎工資加上五險，彼時的小城中沒有多少企業(yè)會主動承擔員工的五險，甚至大多數(shù)企業(yè)銷售的底薪只有不到1000元。

　　同時，國美也成為這座小城的地標之一，與隔壁的大型超市以及斜對面的數(shù)碼城共同組成了一個繁榮的商圈，與城市另一頭的步行街成為小城居民周末閑逛的兩大去處。

　　人流量就意味著收入，但是想要成交開單還得看銷售的口才。曾經(jīng)在酒樓上班的經(jīng)驗讓王姐脫穎而出，加上頗有親和力的外表和社會經(jīng)驗，讓王姐可以輕松抓住顧客的心理進而完成簽單。

　　“那時候推銷產(chǎn)品比現(xiàn)在容易很多，像熱水器，只要告訴他們舊的熱水器不安全而且更耗煤氣，再幫他們算一下?lián)Q熱水器后每天可以省下多少煤氣錢，很多人都會愿意簽單。”

　　雖然在國美上班的第一個月，讓王姐感受到了遠超酒樓的工作強度，但是看著次月到賬的工資，她依然很開心：“累就累唄，當時國美一個月頂我在酒樓三四個月”。良好的效益讓國美的員工福利非常豐富，從可帶家屬的國內(nèi)旅游到各種小家電贈品，王姐的工作讓人艷羨。

　　熙熙攘攘的人群，在國美中來了又去，從2003年到2013年，王姐的生活都安定且祥和，即使是2008年國美創(chuàng)始人黃光裕突然被拘、2010年被判刑等意外，都沒有動搖國美在這座小城里的地位。

　　唯一讓王姐有所動容的，是蘇寧在國美的不遠處開了一間家電超市，兩個家電連鎖企業(yè)的戰(zhàn)爭終于燒到了這座小城中。不過，來晚一步的蘇寧沒能搶到黃金地段，只能在距離國美100米開外的大樓里盤下一個兩層的店面，因為大樓設計原因?qū)е氯肟谔帾M窄，與國美占據(jù)整條街道過半長度的大門入口相比，顯得十分寒酸。

　　在蘇寧開業(yè)的當天，王姐趁著空閑時間跑去逛了一圈，雖然看到不少被開業(yè)活動吸引來的路人在挑選家電，但是王姐出來后已經(jīng)是安心了一大半。在王姐看來，蘇寧不管是產(chǎn)品數(shù)量還是店鋪面積都無法與國美相比，而且位置距離商圈核心遙遠。蘇寧的店面再往里是學校和居民區(qū)，除了附近的居民幾乎沒有人會閑逛到這個位置。

　　而且，國美旁邊還建起了當時小城里的第一高樓“世貿(mào)大廈”，匯聚了不少游樂設施和企業(yè)，加上不遠處規(guī)劃的數(shù)碼商業(yè)街區(qū)開始建設，商圈的核心正在往蘇寧門店的反方向推進，而國美就橫隔在兩者之間。

　　“他們打不贏國美”，王姐回到店里和同事閑聊時如此說道。

　　后續(xù)的發(fā)展與王姐的猜想幾乎一樣，蘇寧雖然在開業(yè)初期以不停歇的活動獲得了一定的關注，但是只要國美跟進活動，90%的客流都會流向國美，而在沒有活動的時候，蘇寧一天的人流量可能還不如國美一小時的多。

　　剛剛結(jié)束的國慶大促，讓國美門前鋪的紅地毯被顧客踩成了灰紅色，王姐看著燈火璀璨的街道，認為自己應該是可以在國美干到退休，當時的王姐對此毫不懷疑。

　　在國美的第二個十年

　　當我們談論線下實體店的沒落、家電超市的輝煌不再時，電商總是一個繞不開的話題。2013年的電商平臺在雙十一的瘋狂主推下，遞出了一份亮眼的成績，同時雙十一的瘋狂也讓更多的人意識到了電商的機會，不少品牌都開始加大在電商平臺的投資。

　　同時，從2008年開始的國內(nèi)物流之戰(zhàn)局勢也逐漸明朗，三通一達從中脫穎而出，全國的倉儲物流在這個時期得到顯著發(fā)展，大件商品物流能夠以更低的價格和更高的效率開始運轉(zhuǎn)起來，家電行業(yè)的部分銷售重心開始轉(zhuǎn)向線上。

　　不過，當我問及國美是否被電商打敗的時候，王姐卻給出了意料之外的回答：“其實電商對我們的沖擊并不算大，老一輩還是更喜歡國美這樣的線下店，只有小年輕才喜歡在網(wǎng)上買家電”。

　　真正擊潰國美的，是疫情和黃光裕。

　　“疫情三年對我們的影響很大，街道動不動就讓我們關門，到處封控也讓很多人不敢上街，加上大家手里的錢少了，像家電這些大件都是能用就用，只有壞到用不了才會考慮換”。王姐嘆了口氣。

　　不過，疫情開始時的王姐已經(jīng)不在之前的地方工作，節(jié)儉的習慣讓王姐在過去的十多年里存下了一筆巨款，足以在新城區(qū)購置一套嶄新的三房兩廳。隨著居住地點的改變，王姐也開始申請工作崗位調(diào)轉(zhuǎn)，調(diào)任新城區(qū)的專柜銷售。

　　雖然不少同事認為王姐離開老崗位去新城區(qū)是損失，不過王姐還是決定調(diào)往新城區(qū)，“不年輕了，每天騎單車來回兩個小時實在扛不住，調(diào)過去后上班只要十來分鐘”。

　　就這樣，45歲王姐來到了新門店。

　　幸運的是，作為國美在這座小城最早的員工之一，新店鋪的負責人對于王姐來說并不陌生，做銷售多年的經(jīng)驗也讓其很快就與新同事混熟。而且新城區(qū)的國美門店雖然不在商區(qū)核心，附近卻有著許多高檔小區(qū)，人均消費能力遠超老城區(qū)。

　　同時，老城區(qū)的商區(qū)也面臨著人流量減少的問題，功能更全面、交通更便利的新城區(qū)逐漸成為新的商區(qū)核心，王姐無意間的一個決定，反而讓其在接下來的幾年里收入反而超過了留在老城區(qū)的同事。

　　“在疫情之前，雖然生意沒有以前好，但是整體來說還是可以接受的，一個月到手也有五六千，不用出去日曬雨淋，再做幾年就退休，我也算滿足了”。不過，王姐的想法沒能實現(xiàn)，疫情的襲來是擊潰國美的第一記重拳，而黃光裕出獄后的無節(jié)制業(yè)務擴張，則是轟向國美的第二拳。

　　這家成立數(shù)十年的家電連鎖超市，曾經(jīng)站在中國零售山巔的國美，或許已經(jīng)到了最危險的時候。

　　在國美的“最后”一年

　　資金鏈接近斷裂的國美不停傳出拖欠經(jīng)銷商貨款的消息，甚至有部分供貨商向法院申請對國美的破產(chǎn)執(zhí)行，不過全都被法院駁回。拿不到貨款的經(jīng)銷商開始暫停對國美門店的供貨，王姐所在的門店受此影響，已經(jīng)超過四個月沒有貨品入庫。

　　為了自救，從去年年末開始，王姐所在的門店就在內(nèi)部銷售庫存家電，一臺門店標價七八百元的全自動波輪洗衣機，只需要三百元就能買走且不限數(shù)量，但是不包送貨，非自提需要再多付幾十元的運輸費。

　　內(nèi)部銷售的所得款項，部分用于支付一線員工的基礎工資，部分用于償還貨款，同時騰出來的倉庫在年底租期結(jié)束后也可以省出一筆租金。至于門店的店長、副店長等管理層，在春節(jié)前已經(jīng)快兩個月沒拿到工資。

　　王姐如今所在的國美超市，滿打滿算已經(jīng)開業(yè)十五年，不少員工都在這里工作了十年以上，大家熟絡的就像一個大家庭一般。所以，即使管理層的工資都沒著落，店長還是想辦法保住了一線員工的基礎工資發(fā)放。

　　“只能說還算幸運，女兒已經(jīng)畢業(yè)結(jié)婚，房子是全款買的，現(xiàn)在每個月到手的錢應付伙食費是沒問題的”，王姐最欣慰的就是自己當初沒有選擇貸款，而是全款購入房子，否則現(xiàn)在每個月還要為房貸發(fā)愁。

　　2023年的春節(jié)假期結(jié)束后，王姐上班的第一天在與熟絡的同事道過新年好后，就走進自己的工位開始刷抖音。這是疫情期間她在上班過程中的主要消遣，刷累了則會和隔壁專柜的銷售聊天說地，不過最后往往都會聊到接下來該做什么的話題上。

　　“大家都知道這里撐不下去了，有消息說國美很快就要關停這家門店，所以去年開始就有不少人在找新工作了”，說起來輕松，但是對于一位學歷不高的五十歲女性來說，想要找到一份適合的新工作并不容易。

　　百貨商超原本是一個合適的去處，只是隨著自動收銀系統(tǒng)的出現(xiàn)，收銀員的招聘數(shù)量一直在減少，只能寄希望于銷售、整貨等職位出現(xiàn)空缺。所以王姐最近一直在關注國美門店旁邊的超市招聘欄，希望可以從中找到合適自己的職位。

　　一有時間，王姐就會去隔壁超市的招聘欄附近溜達，看看有沒有新的崗位放出來。實際上，國美門店已經(jīng)進入半停擺狀態(tài)，沒賣掉的庫存就擺放在過道上，倉庫已經(jīng)被物業(yè)回收，甚至一些品牌供貨商也開始回收展示機。

　　“一周也就排兩三天班，一個班只上半天”，以前忙的時候，王姐會想什么時候才能閑下來，現(xiàn)在真的閑下來了，又懷念以前忙碌的時候。“現(xiàn)在就是等門店關閉的消息了，到時候看看能不能拿到清退補償金”，補償金，已經(jīng)成為王姐留在國美的最后念想。

　　當我問起王姐以前工作的門店近況時，王姐嘆了口氣：“那邊比我們這邊還慘，連交水電費的錢都沒了，員工都是自己買的電燈掛在專柜旁邊照明，其實也就是做個樣子，實際上根本沒有顧客，停電的家電超市誰會去逛?”

　　一家停電的家電超市，或許就是國美在這座小城的最終結(jié)局。（注：因受訪者不愿透露身份，故文中均為化名。）

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